Politique de confidentialité

1. Informations générales

  1. La présente politique s’applique au site Web, exploité sous l’url : nbminerals.com.
  2. L’opérateur du site web et le gestionnaire des données personnelles est : GRAFMIND Marcin Łubianka 285, rue Wyzwolenia, 43-344 Bielsko-Biała
  3. Adresse électronique de contact de l’opérateur : kontakt@grafmind.com
  4. L’Opérateur est l’Administrateur de vos données personnelles en ce qui concerne les données fournies volontairement sur le site web.
  5. Le site Web utilise vos données personnelles aux fins suivantes:
    • Gestion des bulletins d’information
    • Traitement des demandes de renseignements via les formulaires
    • Traitement des commandes de marchandises – préparation, emballage, expédition
    • Fourniture des services commandésTraitement des documents comptables pertinents
    • Recouvrement de créances
    • Présentation d’une offre ou d’une information
    • L’exécution par le responsable du traitement des données à caractère personnel d’obligations légalement obligatoires conformément à l’article 6, paragraphe 1, point c), du RODO, dans la mesure où cela est prévu par une législation spécifique (par exemple, la tenue de livres).
  7. Le service remplit des fonctions permettant d’obtenir des informations sur les utilisateurs et leur comportement de la manière suivante :
    1. Par les données saisies volontairement dans les formulaires, qui sont introduites dans les systèmes de l’Opérateur.
    2. Par le stockage de cookies (appelés “témoins”) sur l’équipement terminal.

2. Méthodes de protection des données sélectionnées utilisées par l’opérateur

  1. Afin de protéger les données, l’Opérateur effectue des sauvegardes régulières.

3. Hébergement

  1. Le service est hébergé (techniquement maintenu) sur le serveur de l’opérateur : hekko.pl
  2. Coordonnées d’enregistrement de la société d’hébergement : H88 S.A., dont le siège social est situé à Poznań, Franklin Roosevelt 22, 60-829 Poznań, inscrite au registre judiciaire national par le tribunal de district de Poznań – Nowe Miasto et Wilda à Poznań, 8e département économique du registre judiciaire national sous le numéro KRS 0000612359, REGON 364261632, NIP 7822622168, capital social 210 000,00 PLN entièrement libéré.
  3. Sur https://hekko.pl, vous pouvez en savoir plus sur l’hébergement et vérifier la politique de confidentialité de la société d’hébergement.
  4. Société d’hébergement :
    • applique des mesures de protection contre la perte de données (par exemple, matrices de disques, sauvegardes régulières),
    • applique des mesures adéquates pour protéger les sites de transformation en cas d’incendie (par exemple, des systèmes spéciaux de lutte contre l’incendie)
    • appliquer des mesures adéquates pour protéger les systèmes de traitement en cas de panne de courant soudaine (par exemple, double voie d’alimentation, générateurs, systèmes de secours UPS),
    • appliquer des mesures visant à protéger physiquement l’accès aux sites de traitement des données (par exemple, contrôle d’accès, surveillance),
    • appliquer des mesures visant à garantir des conditions environnementales appropriées pour les serveurs en tant que composants du système de traitement des données (par exemple, contrôle des conditions environnementales, systèmes de climatisation spécialisés)
    • appliquer des mesures organisationnelles pour assurer le plus haut niveau possible de protection et de confidentialité (formation, règles internes, politiques de mots de passe, etc,)
    • a désigné un délégué à la protection des données.
  5. La société d’hébergement conserve les journaux au niveau du serveur pour garantir la fiabilité technique. Les journaux peuvent inclure :
    • les ressources spécifiées par l’identifiant URL (adresses des ressources demandées – pages, fichiers),
    • demander l’heure d’arrivée,
    • le moment de l’envoi de la réponse,
    • nom du poste client – identification effectuée par le protocole HTTP,
    • des informations sur les erreurs qui se sont produites pendant la transaction HTTP,
    • l’adresse URL d’une page précédemment visitée par l’utilisateur (lien de référence), si l’utilisateur a accédé au site web via un lien,
    • des informations sur votre navigateur,
    • des informations sur votre adresse IP,
    • les informations de diagnostic liées au processus de commande en libre-service via des registres sur le site web,
    • les informations relatives au traitement des courriers électroniques adressés à l’Opérateur et envoyés par l’Opérateur.

4. Vos droits et des informations supplémentaires sur la manière dont vos données seront utilisées

  1. Dans certaines situations, l’administrateur a le droit de transférer vos données à caractère personnel à d’autres destinataires si cela est nécessaire à l’exécution d’un contrat conclu avec vous ou à l’exécution d’obligations incombant à l’administrateur. Ceci s’applique à ces groupes de destinataires :
    • les personnes autorisées par nous, les employés et les co-employés qui doivent avoir accès aux données personnelles afin d’exercer leurs fonctions,la société d’hébergement,
    • les sociétés d’expédition,
    • les entreprises qui traitent les messages SMS,
    • les entreprises avec lesquelles l’administrateur coopère dans le cadre de sa propre commercialisation,
    • les coursiers,
    • assureurs,
    • les cabinets d’avocats et les agents de recouvrement,
    • banques,
    • les opérateurs de paiement,
    • les autorités publiques.
  2. Vos données personnelles traitées par l’Administrateur pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire à l’exercice des activités connexes définies par des réglementations distinctes (par exemple, en matière de comptabilité). En ce qui concerne les données de marketing, les données ne seront pas traitées pendant plus de 3 ans.
  3. Vous avez le droit de demander au contrôleur:
    • l’accès aux données personnelles vous concernant,
    • rectification,
    • effacement,
    • la restriction du traitement,
    • et la portabilité des données.
  4. Vous avez le droit de vous opposer au traitement indiqué au 3.3 c) au traitement des données à caractère personnel aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le Responsable du traitement, y compris le profilage, le droit d’opposition ne pouvant être exercé lorsqu’il existe des motifs légitimes valables pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, notamment la constatation, l’affirmation ou la défense de créances.
  5. Les actions de l’administrateur peuvent faire l’objet d’une plainte auprès du président de l’Office pour la protection des données personnelles, ul. Stawki 2, 00-193 Varsovie.
  6. La fourniture de données personnelles est volontaire, mais nécessaire pour le fonctionnement du service.
  7. Une prise de décision automatisée, y compris le profilage, peut être entreprise à votre égard afin de fournir des services dans le cadre du contrat conclu et à des fins de marketing direct par l’administrateur.
  8. Les données personnelles ne sont pas transférées depuis des pays tiers au sens de la législation sur la protection des données. Cela signifie que nous ne les envoyons pas en dehors de l’Union européenne.

5. Quelles données traitons-nous et pourquoi ?

5.1 Enregistrement du compte utilisateur

Lorsque vous vous inscrivez, nous vous demandons d’entrer les données dont vous avez besoin pour créer un compte sur nbminerals.com, afin que vous ne perdiez pas de temps à remplir à nouveau le formulaire de commande complet lors de chaque achat ultérieur. En vous inscrivant, vous gagnez du temps et vous avez la possibilité de suivre l’historique de vos commandes. Un client enregistré, après s’être connecté, a également la possibilité de vérifier l’état de la commande passée et l’historique des achats effectués. Un client enregistré et connecté peut à tout moment, de manière autonome, corriger, compléter ou supprimer complètement des données de la boutique nbminerals.com.

L’enregistrement d’un compte utilisateur constitue la conclusion d’un contrat de fourniture d’un service gratuit consistant à fournir à l’utilisateur un accès continu et illimité dans le temps au compte utilisateur et aux données qui y sont stockées via Internet.

Pendant le processus d’enregistrement, nous pouvons vous demander :

  1. votre nom – nécessaire pour nous permettre d’établir ultérieurement une note de vente et d’adresser votre colis ;
  2. l’adresse (rue, numéro de la maison et/ou numéro de la maison et des locaux, code postal et ville) – nécessaire pour nous permettre d’adresser ultérieurement l’envoi ;
  3. e-mail – nécessaire pour la connexion à la boutique nbminerals.com et pour la communication liée à l’utilisation du site nbminerals.com
  4. numéro de téléphone – nécessaire si vous choisissez certains modes de livraison (requis par les transporteurs)

5.2 Passer une commande sur nbminerals.com

Lorsque vous passez une commande, nous vous demandons de nous fournir les données nécessaires au traitement de la commande, qui, dans le cas des clients enregistrés et connectés, sont en partie reprises automatiquement des données fournies lors de l’enregistrement.

Lorsque vous passez une commande, nous vous demandons les données suivantes :

  1. nom et prénom ou nom de la société/institution – nécessaire pour l’émission du document de vente et l’adressage de l’envoi ;
  2. adresse (rue, numéro de la maison et/ou numéro de la maison et des locaux, code postal et ville) – nécessaire pour adresser l’envoi ;
  3. e-mail – nécessaire pour la communication liée au traitement de la commande ;
  4. numéro de téléphone – nécessaire si certains modes de livraison sont choisis (requis par les transporteurs).

Si, au moment de passer une commande, le client choisit de la faire livrer à une autre adresse que celle indiquée lors de l’enregistrement ou de la commande, veuillez l’indiquer en plus :

  1. nom et prénom ou nom de l’entreprise/institution – nécessaire pour nous permettre d’adresser l’envoi ;
  2. adresse (rue, numéro de la maison et/ou numéro de la maison et des locaux, code postal et ville) – nécessaire pour nous permettre d’adresser l’envoi ;
  3. numéro de téléphone du destinataire de l’envoi – nécessaire si certains modes de livraison sont choisis (requis par les transporteurs).

Si, lors de la passation d’une commande, le client choisit d’émettre un document de vente pour d’autres données que celles indiquées lors de l’enregistrement ou de la passation de la commande, veuillez fournir en plus :

  1. nom et prénom ou nom de la société/institution – nécessaire pour la délivrance de la preuve de vente ;
  2. adresse (rue, numéro de la maison et/ou numéro de la maison et des locaux, code postal et ville) – nécessaire pour la délivrance de la preuve de vente.
  3. Numéro de TVA – nécessaire pour la délivrance de la preuve de vente.

5.3 Données collectées automatiquement

  1. Le système informatique utilisé par nbminerals.com, comme la plupart des sites Web, enregistre les demandes HTTP faites à notre serveur. Ces données sont automatiquement stockées dans les journaux du serveur.
  2. Les journaux du serveur contiennent des informations sur :
    1. Le type de dispositif à partir duquel la demande a été envoyée au serveur,
    2. son système d’exploitation
    3. le type de navigateur,
    4. résolution de l’écran
    5. profondeur des couleurs,
    6. l’adresse IP publique,
    7. la première ligne de la requête http,
    8. code de réponse http,
    9. demander l’heure d’arrivée
  3. Ces données ne sont pas combinées avec des données concernant des individus spécifiques.
  4. Nous conservons indéfiniment les journaux du serveur comme matériel de soutien pour l’administration du site web. Sur la base des fichiers journaux, des statistiques peuvent être générées pour faciliter l’administration du site web. Les résumés agrégés sous la forme de telles statistiques ne contiennent aucune caractéristique permettant d’identifier les visiteurs du site web de l’administrateur.

6. La boutique en ligne traite vos données personnelles aux fins suivantes :

  1. le transfert de vos données personnelles à ING Bank Śląski S.A. (“Banque”) dans le cadre de :

    1. fourniture par la Banque à la boutique en ligne du service de mise à disposition de l’infrastructure de traitement des paiements par Internet (base légale :
      Article 6, paragraphe 1, point f), du règlement).
    2. le traitement et le règlement par la Banque des paiements effectués par les clients de la boutique en ligne sur Internet au moyen d’instruments de paiement.
      (base juridique : article 6, paragraphe 1, point f), du règlement).
    3. afin que la Banque puisse vérifier la bonne exécution des contrats conclus avec la boutique en ligne, notamment pour assurer la protection des intérêts des payeurs dans le cadre de leurs réclamations (base juridique :
      Article 6, paragraphe 1, point f), du règlement).
    4. le transfert de vos données personnelles à Twisto Polska sp. z o.o. dans le cadre de la possibilité pour Twisto Polska sp. z o.o. de proposer le paiement des biens ou services achetés dans le cadre d’un contrat de commande incluant la formule d’achat ” Acheter avec Twisto ” et de mettre cette formule d’achat à disposition par la Boutique Internet, ainsi qu’aux fins de la vérification par Twisto Polska sp. z o.o. de la bonne exécution de tels contrats de commande (base juridique : art. 6, section 1, lettre f) du Règlement).

6.1 Outre les objectifs indiqués au paragraphe 3 (objectif principal), la boutique en ligne peut traiter vos données personnelles pour d’autres objectifs légaux (objectif secondaire) lorsque les objectifs principal et secondaire sont étroitement liés. Dans le cadre de ce traitement, la boutique en ligne, agissant sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f), du règlement, prévoit le traitement des données à caractère personnel également pour les finalités secondaires suivantes :

Dans le cadre du traitement des données personnelles aux fins énoncées aux paragraphes 6 et 6.1, vos données personnelles peuvent être mises à disposition par la boutique en ligne à d’autres destinataires ou catégories de destinataires de données personnelles, qui peuvent être :

  1. ING Bank Śląski S.A.

  2. Twisto Polska sp. z o.o.

Dans le cas où vous fournissez vos données personnelles afin de conclure un contrat avec la boutique en ligne, la fourniture de vos données personnelles est une condition pour la conclusion de ce contrat. La communication de données à caractère personnel dans cette situation est volontaire, mais le défaut de communication de ces données aura pour conséquence l’impossibilité de conclure un contrat avec la boutique en ligne.

Dans le cas où vous fournissez vos données personnelles afin de transférer vos données personnelles à Twisto Polska Sp. z o.o. avant la conclusion d’un contrat de vente de biens (ou de services) achetés dans la boutique Internet, le transfert de ces données est une condition pour la conclusion d’un contrat de vente en rapport avec le modèle commercial adopté par la boutique Internet.

Dans le cas où vos données personnelles sont fournies à la Banque dans le cadre du traitement et du règlement des paiements que vous effectuez sur la boutique en ligne via Internet au moyen d’instruments de paiement, la fourniture des données est nécessaire pour traiter le paiement et fournir à la Banque une confirmation de son exécution au profit de la boutique en ligne.

Dans le cas où vos données personnelles sont communiquées à la Banque afin que celle-ci puisse vérifier la bonne exécution des contrats conclus avec la boutique en ligne, notamment pour assurer la protection des intérêts des payeurs dans le cadre de leurs réclamations, la communication de ces données est nécessaire pour permettre l’exécution du contrat conclu entre la boutique en ligne et la Banque.

Dans le cas où vos données personnelles sont transférées à Twisto Polska sp. z o.o. dans le cadre de la possibilité pour Twisto Polska sp. z o.o. d’offrir de payer le prix des biens ou services que vous avez achetés. dans le cadre d’un contrat de commande incluant la formule d’achat ” Acheter avec Twisto ” et la mise à disposition de cette formule par la boutique Internet, la fourniture de ces données et leur traitement à cette fin sont nécessaires dans le cadre du modèle de gestion de l’activité adopté par la boutique Internet et aux fins de l’exécution du contrat conclu entre la boutique Internet et Twisto Polska Sp. z o.o.

7. Informations dans les formulaires

  1. Le service recueille des informations fournies volontairement par l’utilisateur, y compris des données personnelles si elles sont fournies.
  2. Le service peut enregistrer des informations sur les paramètres de connexion (horodatage, adresse IP).
  3. Le service, dans certains cas, peut enregistrer des informations pour faciliter la mise en relation des données du formulaire avec l’adresse électronique de l’utilisateur qui remplit le formulaire. Dans ce cas, l’adresse électronique de l’utilisateur apparaît dans l’url de la page contenant le formulaire.
  4. Les données fournies dans le formulaire sont traitées dans le but résultant de la fonction du formulaire spécifique, par exemple pour traiter une demande de service ou un contact commercial, l’enregistrement de services, etc. À chaque fois, le contexte et la description du formulaire vous informent clairement de son utilisation.

8. Administrateur de Logi

  1. Les informations relatives au comportement des utilisateurs du site web peuvent faire l’objet d’une journalisation. Ces données sont utilisées pour l’administration du site web.

9.Techniques de marketing essentielles

  1. L’opérateur utilise une analyse statistique du trafic du site web par le biais de Google Analytics (Google Inc., basé aux États-Unis). L’opérateur ne transmet pas de données personnelles à l’exploitant de ce service, mais uniquement des informations anonymes. Le service est basé sur l’utilisation de cookies sur le dispositif terminal de l’utilisateur. En ce qui concerne les informations sur les préférences des utilisateurs collectées par le réseau publicitaire de Google, l’utilisateur peut visualiser et modifier les informations résultant des cookies en utilisant l’outil suivant : https://www.google.com/ads/preferences/.

10. Informations sur les cookies

  1. Le site web utilise des cookies.
  2. Les cookies (appelés “témoins”) sont des données informatiques, en particulier des fichiers texte, qui sont stockés dans l’équipement terminal de l’utilisateur du service et sont destinés à être utilisés sur le site web. Les cookies contiennent généralement le nom du site web dont ils proviennent, la durée de leur stockage sur l’équipement terminal et un numéro unique.
  3. L’opérateur de services est l’entité qui place les cookies sur l’équipement terminal de l’utilisateur de services et qui y accède.
  4. Les cookies sont utilisés aux fins suivantes :
    1. maintien d’une session de l’utilisateur du site web (après connexion), grâce à laquelle l’utilisateur ne doit pas saisir à nouveau son identifiant et son mot de passe sur chaque sous-page du site web ;
    2. la réalisation des objectifs énoncés ci-dessus à la rubrique “Techniques de marketing pertinentes” ;
  6. Le site Web utilise deux principaux types de cookies : “session” (cookies de session) et “permanent” (cookies persistants). Les cookies ” de session ” sont des fichiers temporaires qui sont stockés sur l’équipement terminal de l’Utilisateur jusqu’à ce qu’il se déconnecte, quitte le site web ou éteigne le logiciel (navigateur web). Les cookies ” persistants ” sont stockés sur l’équipement terminal de l’Utilisateur pour la durée spécifiée dans les paramètres des cookies ou jusqu’à leur suppression par l’Utilisateur.
  7. Les logiciels de navigation sur le web (navigateur web) permettent généralement de stocker par défaut des cookies sur le dispositif terminal de l’Utilisateur. Les utilisateurs du site web peuvent modifier leurs paramètres à cet égard. Le navigateur Internet permet de supprimer les cookies. Il est également possible de bloquer automatiquement les cookies. Pour plus de détails, veuillez vous reporter à l’aide ou à la documentation de votre navigateur Internet.
  8. Les restrictions sur l’utilisation des cookies peuvent affecter certaines des fonctionnalités disponibles sur le site Web.
  9. Les cookies placés dans l’équipement terminal de l’utilisateur du service peuvent également être utilisés par des entités coopérant avec l’opérateur du service, notamment des entreprises : Google (Google Inc., basé aux États-Unis), Facebook (Facebook Inc., basé aux États-Unis), Twitter (Twitter Inc., basé aux États-Unis).

11. Gestion des cookies – comment donner et retirer le consentement en pratique ?

  1. Si vous ne souhaitez pas recevoir de cookies, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur. Nous stipulons que la désactivation des cookies qui sont essentiels aux processus d’authentification, à la sécurité, à la conservation des préférences des utilisateurs peut rendre difficile, voire impossible dans des cas extrêmes, l’utilisation des sites web.
  2. Pour gérer vos paramètres de cookies, sélectionnez le navigateur Web que vous utilisez dans la liste ci-dessous et suivez les instructions :

    Appareils mobiles :

12. Droits des utilisateurs/clients en matière de traitement des données

En vertu de la législation actuelle, le propriétaire des données dispose des droits suivants :

  1. Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données, le propriétaire des données peut le retirer ou le restreindre à tout moment. Il suffit d’en informer le contrôleur.
  2. Le propriétaire des données a le droit d’accéder, de rectifier et d’effacer ses données, de restreindre le traitement, de bénéficier du droit à la portabilité des données, de ne pas faire l’objet d’une prise de décision automatisée, y compris le profilage, et de s’opposer au traitement de vos données personnelles.
  3. Le propriétaire des données a le droit d’introduire une plainte concernant le traitement de ses données personnelles par l’administrateur auprès de l’autorité de contrôle, qui est le président du Bureau pour la protection des données personnelles (président du Bureau pour la protection des données personnelles, 2, rue Stawki, 00-193 Varsovie).